Las compras efectuadas en www.iberoclinic.com pueden ser abonadas mediante la utilización de cualquiera de los siguientes medios o formas de pago:

Contrareembolso

El cliente podrá realizar el pago de su pedido en el momento de la recepción de la mercancía en su domicilio. Este sistema de pago será válido solamente en España y Portugal para compras con un importe mínimo de 30 €., existiendo un límite en el importe por pedido, de 1000 €. para España y 500 €. para Portugal por envío.

Los gastos de contrareembolso tienen un coste añadido de un 5% del importe total del pedido con un mínimo de 3 €.

* Excepto envíos compuestos únicamente de: Espumas Fenolicas, Guantes y Vendas de yeso, en estos casos la mercancía va a portes debidos.

Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta

El cliente podrá realizar el pago de su pedido mediante una transferencia a la cuenta bancaria que al efecto se señale, indicando el número de pedido obtenido. Los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia son los siguientes:

Entidad Bancaria: Banco SANTANDER 

Datos de la entidad: Santutxu, Nº 34 - 48004 BILBAO - Bizkaia (Spain) 
Teléfono: +34 944337290  - Fax: +34 944 330111  - Email: 3720@gruposantander.es
Número de Cuenta: ES7900750768900606032553
Número de Cuenta Internacional: IBAN: ES7900750768900606032553
BIC / SWIFT: BSCHESMM

Titular da conta: IBEROCLINIC Electromedicina, S.L.

Es muy importante para las transferencias o ingresos, que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique el nombre del cliente final, y el ASUNTO deberá indicar el Nº de pedido, Nº Presupuesto o Nº Factura.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente

Tarjeta de Crédito y Débito

También podrá efectuar el pago de sus compras utilizando tarjeta VISA, Mastercard y 4B. El proceso de pago se lleva a cabo en una pasarela de pago segura de la entidad bancaria y en ninguno de los casos la sociedad IBEROCLINIC Electromedicina, S.L. registra datos relativos a su tarjeta de crédito, ya que usted informa únicamente de estos datos en el entorno seguro del banco.

Información de Seguridad

Entendemos que la seguridad es su preocupación cuando compra a través de Internet. Por esta razón hemos puesto a su disposición los medios necesarios para asegurar la información que nos proporcione.

Una vez proceda a confirmar un pedido y seleccionado como medio de pago la tarjeta de crédito o débito, le redireccionaremos al servidor seguro de la entidad bancaria y se establecerá una comunicación segura para que pueda informar sus datos financieros y se realice la operación de pago electrónico.

¿Cómo saber si estamos en zona segura?

Su navegador le indicará que la zona es segura, mostrando un icono en la barra de estado (candado, llave, etc.), y una ventana de aviso, en caso de que tenga esta opción configurada en el navegador. En estas páginas, seleccione la opción ''Ver'' del menú, y en ella la opción ''Información del documento'' (si su navegador es Netscape) o la opción ''Opciones de Internet'' (si su navegador es Internet Explorer). La ventana que le mostrará el navegador le facilitará información sobre el certificado de transacciones seguras.

¿Almacenamos sus datos financieros?

No disponemos, ni registramos ninguno de sus datos financieros, ya que la operación se realiza bajo los sistemas informáticos de la entidad bancaria. Únicamente disponemos de sus datos personales, si ha realizado alguna compra previamente. Para más información consulte la sección protección de datos personales. ( Ley de Protección de datos: LOPD En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, nuestros clientes podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a IBEROCLINIC Electromedicina, S.L., Paseo Leguizamón, Nº 11 Bajos 48450 Etxebarri (Bizkaia) o mediante correo electrónico a info@iberoclinic.com.)

Nunca solicitamos información de nuestros clientes

Para evitar fraudes y proteger a nuestros clientes de posibles engaños de identidad, es política de la empresa NO solicitar información de ningún tipo al cliente mediante correo electrónico. Nosotros le informaremos de sus compras, estado de sus pedidos, ofertas, etc. Pero en ninguno de los casos le pediremos que nos envíe sus credenciales de usuario o cualquier otro tipo de información personal.

• Tabela de custos de envio  / Shipping cost table Destino Hasta 160 € de 160 € hasta 200 € de 200 € hasta 300 € + de 300 € Contra reembolso Portugal Península 11 €. 9 €. 7€. 0 €. + 3% del total Portugal - Islas (Azores -Madeira) Orçamento baseado em peso, volume e destino No Rest of the CE Budget based on weight, volume and destination No Outside the CE Budget based on weight, volume and destination No

  OBSERVAÇÃO: Remessas de bandagens de gesso, luvas ou espumas fenólicas, os custos de envio são pagos pelo cliente. NOTE: Shipments consisting of plaster bandages, gloves or phenolic foams, shipping costs are paid by the customer.

El Certificado de Garantía, garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de uno, dos o más años, según lo establecido por el Fabricante, a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

IBEROCLINIC Electromedicina, S.L. se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable.

Para hacer uso de la garantía habrá que comunicarlo previamente a nuestro departamento de servicio postventa, no siendo aceptado en nuestros almacenes ninguna mercancía que no haya sido previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación.

La garantía perderá su valor:

• Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra. 
• Si se manipula o repara el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
• Si carece de factura.

No se aceptara ninguna devolución sin nuestro previo consentimiento.

• Por rotura del transporte: Se aceptaran devoluciones por rotura las dentro de las 24 horas siguientes a su recepción si se ha indicado en el albarán del transporte. Fuera de este plazo la empresa IBEROCLINIC Electromedicina, S.L. no se hace responsable.
• Otras Devoluciones: Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución.

Artículo no usado

Completo, precinto intacto, no utilizado, sin manchas, caja original, no manipulado, en perfecto estado.
Se devolverá el 100%, excepto gastos de envío, devolución y manipulación.

Artículo usado

Precinto abierto, embalaje abierto, usado, manipulado, incompleto (faltan complementos), contadores marcan un uso excesivo, etc.
Se devolverá entre el 50 y el 80%, excepto gastos de envío, devolución y manipulación. (Dependiendo del estado del producto, se estudiara el importe o la no aceptación de la devolución)

Artículos de higiene, cuidado personal o fabricados a medida o por encargo

No se aceptan devoluciones.

NOTA: Los gastos de envió y devolución serán por cuenta del cliente, además de gastos bancarios y revisión del producto.
El producto debe de ir perfectamente embalado y protegido para evitar daños en el transporte, de lo contrario el seguro de la empresa de transporte no se hará responsable de los daños ocasionados, ni tampoco IBEROCLINIC Electromedicina, S.L., siendo responsabilidad única y exclusiva del cliente. También incluirán los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

IDIOMAS

Los IDIOMAS del CONTRATACION son el ESPAÑOL, INGLÉS y PORTUGUES según se seleccione el idioma de navegación a través del icono bandera presente en todas las páginas del comercio www.iberoclinic.com.

MODALIDADES DE COMPRA

ACCESO A LOS DATOS DE PEDIDO Y CORRECION DE ERRORES EN LOS MISMOS

• Recordar los artículos de su carrito de la compra.
• Recordar en qué punto del pedido se encuentra.

• Recordar sus detalles de inicio de sesión.
• Garantizar su seguridad cuando inicia sesión.
• Garantizar que el aspecto de la página web es coherente.

• Mejorar el funcionamiento del sitio web reduciendo el tiempo que tardan en cargarse las páginas que visita.
• Mejorar la experiencia del usuario.

• Poder conocer el comportamiento de los usuarios en la página web de www.iberoclinic.com y, en consecuencia, poder mejorar la forma en que esa página responde a las demandas de nuestros clientes.

• Habilitan la funcionalidad de ciertos servicios, como los de pago, que no funcionarían sin esas cookies.
• Habilitan un servicio que reconoce su dispositivo para que no tenga que introducir la misma información varias veces durante la misma tarea.
• Reconocen su nombre de usuario y contraseña en www.iberoclinic.com para que no tenga que introducirlos continuamente.
• Calculan cuántas personas utilizan los servicios; así pueden modificarse para que resulten más sencillos de usar y garantizar que hay capacidad suficiente para que sean rápidos.
• Analizan los datos para ayudarnos a entender cómo utiliza los servicios en línea a fin de mejorarlos.